Service die bijblijft

Direct geholpen, snel klaar, en voor een faire prijs. Precies zoals de website in alle eerlijkheid, luid en duidelijk maar toch bescheiden laat weten. Echt, het is waar. Het ging om een aan flarden gereden buitenspiegel, die tóch nog gemaakt kon worden. Andere garages plakken er spontaan een nieuwe spiegel op, maar hier repareren ze die nog voor een paar centen. Ik werd hartelijk welkom geheten door Ruben, de specialist aan de balie, de onmisbare schakel tussen klant en techniek, die me met kennis van zaken vertelde wat er allemaal met mijn auto ging gebeuren. En die me aan het eind van zijn speech drie handige ijskrabbers in de hand stopte en tegelijk drie frisbees voor de kleinkinderen. En dat allemaal zonder meerprijs, althans dat hoop ik. Het tweede verrassingsmoment beleefde ik bij Arjan, de andere spin in het web, chef-werkplaats, die de grillen van de auto’s kent en de betrekkelijkheid van planningen. Hij kon op dat moment geen monteur (technicus) tevoorschijn toveren en stortte zich daarom vol overgave en met levensgevaar op de reparatie, die een klein kwartiertje ging duren. En, als kers op de taart, reed hij mijn automobiel naar de poetsruimte, waar een meester-poetser, gewapend met een handig tolletje, al op scherp stond om zich op mijn lakwerk te storten, althans van mijn rechter buitenspiegel. Glimmend van trots reed ik met mijn glimmende spiegel naar huis. Om mijn wederhelft te troosten en op het hart te drukken, dat ze voortaan beter moest opletten.